Nutzungsbedingungen

Eine Lern- und Übungsumgebung zur hypnosystemischen Arbeitsweise von Stefan Hammel, mit drei Zugängen: einem Berater, der ein Gespräch über Ihr eigenes Anliegen führt; einem Experten, der Fragen zur Methode beantwortet; und einem Übungsmodus, in dem Sie selbst beraten und das System einen Klienten spielt.

Dass der Berater über Ihr eigenes Anliegen spricht, ist gewollt: eine Sitzung von der Klientenseite her zu erleben, lehrt mehr als jede Beschreibung. Es macht das Gespräch aber nicht zu einer Behandlung.

Dieser Abschnitt ist der wichtigste:

• Hier antwortet kein Mensch. Es ist ein Sprachmodell. Es kann sich irren, es kann etwas erfinden, und es merkt nicht, wenn es Ihnen dabei schlecht geht.
• Keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie, keine Diagnosestellung und keine Beratung im rechtlichen oder medizinischen Sinn. Es besteht kein Behandlungsvertrag.
• Kein Ersatz für Ärztin, Psychotherapeutin oder Klinik. Wenn Sie körperliche Beschwerden haben, gehören die ärztlich abgeklärt — vor jeder Arbeit mit dem Erleben, nicht danach.
• Kein Notdienst. Niemand liest hier mit, niemand greift ein, und es gibt keine Reaktion außerhalb Ihres eigenen Bildschirms.
• Keine Ausbildung und keine Supervision. Wer die Methode anwenden will, braucht beides — von Menschen.

Die Verfahren, mit denen hier gearbeitet wird, sind Stefan Hammels eigene, praxiserprobte Methodik. Die Belege in seinem Werk sind Einzelfallberichte, keine kontrollierten Studien. Das Angebot stellt sie nicht als klinisch evidenzbasiert dar, und Sie sollten es auch nicht so lesen.

Dann ist dieses Angebot der falsche Ort, und zwar ohne Einschränkung. Wenden Sie sich an einen Menschen:

• Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 — rund um die Uhr, kostenfrei, anonym.
• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
• Bei Lebensgefahr: 112 oder die nächste Notaufnahme.

Das System weist im Gespräch selbst darauf hin, wenn es Anzeichen einer Krise erkennt, und arbeitet dann nicht weiter. Verlassen Sie sich darauf nicht: es erkennt nicht zuverlässig, was Sie nicht schreiben.

Für die Nutzung brauchen Sie einen Zugang. Sie erhalten ihn über einen Einmallink an Ihre E-Mail-Adresse; ein Passwort gibt es nicht. Geben Sie den Link nicht weiter — wer ihn hat, ist angemeldet.

Das Angebot ist für Erwachsene gedacht. Das ist keine Formalie: das zugrunde liegende Werk setzt durchgehend eine begleitende Fachperson voraus, und für Minderjährige ohne diese Begleitung gibt es darin keine Grundlage.

Die Nutzung kostet nichts, und sie kostet auch keine Gegenleistung. Bei der Anmeldung werden Sie gefragt, ob Stefan Hammel Ihnen gelegentlich schreiben darf — höchstens ein paar Mal im Jahr, wenn es einen Seminartermin, ein Buch oder eine Fortbildung gibt. Keine Weitergabe Ihrer Adresse, kein Verkauf, kein Zählpixel in den Mails.

Diese Frage dürfen Sie verneinen, und alles bleibt, wie es ist. Sie ist das einzige Häkchen im Anmeldeformular, das leer bleiben darf. Das ist keine Großzügigkeit, sondern die Voraussetzung dafür, dass die Einwilligung überhaupt etwas wert ist: Eine Einwilligung, von der die Leistung abhängt, ist nach Art. 7 Abs. 4 DSGVO nicht freiwillig und damit unwirksam.

Kostenlos heißt nicht unbegrenzt. Jede Antwort kostet Rechenzeit bei einem Anbieter, und eine Supervision, die eine dreistündige Aufnahme verschriftet, kostet ein Vielfaches davon. Frei nutzbar ist deshalb ein bestimmter Umfang: eine Zahl von Themen je Woche, eine Länge je Thema und eine Zahl von Supervisionen je Monat. In den ersten Wochen nach der Anmeldung ist der Umfang größer, damit Sie in Ruhe ausprobieren können, ob das hier etwas für Sie ist.

Was gerade für Sie gilt und was davon verbraucht ist, steht unter Ihr Zugang. Ist ein Thema aufgebraucht, endet es — es wird nicht mitten im Satz abgeschnitten, und alles Bisherige bleibt zum Nachlesen stehen. Aus einem Seminar oder einer Ausbildungsgruppe erhalten Sie unter Umständen einen Gutschein; er erweitert den Umfang für die auf ihm angegebene Laufzeit und wird an derselben Stelle eingelöst.

Die genauen Zahlen stehen absichtlich nicht in diesem Text: sie werden im Betrieb angepasst, und ein Wert, der hier fest zugesagt wäre, wäre bei der ersten Anpassung falsch. Ein Anspruch auf einen bestimmten Umfang oder auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht.

Über diesen freien Umfang hinaus lässt sich Nutzung buchen — entweder als Guthaben oder als Zugang für ein Jahr. Was das kostet und was darin enthalten ist, steht unter Buchen; die Bedingungen dafür in § 12 und die Widerrufsbelehrung in § 13. Der freie Umfang bleibt daneben bestehen und wird nicht angerechnet.

Eine einmal gegebene Erlaubnis können Sie jederzeit zurücknehmen, mit einem Häkchen unter Ihr Zugang. Ihr Zugang bleibt davon unberührt — er endet nicht, und es fällt nichts weg. Anders wäre die Einwilligung nicht freiwillig und damit unwirksam.

Wie lange Ihre Gespräche gespeichert bleiben, wählen Sie ebenfalls selbst: nur für das laufende Gespräch, sieben Tage, dreißig Tage oder ein Jahr. Näheres in der Datenschutzerklärung.

• Sie entscheiden, was Sie schreiben und was Sie mit einer Antwort machen. Prüfen Sie, was Sie übernehmen; im Zweifel gehen Sie an die Quelle, die unter jeder Antwort steht.
• Schreiben Sie keine Namen und keine Kennzeichen anderer Menschen. Wenn Sie über Ihr Kind, Ihren Partner oder einen Klienten sprechen, geht das ohne Namen.
• Wenden Sie nichts bei anderen an, wofür Sie nicht ausgebildet und beaufsichtigt sind.
• Kein automatisierter Abruf, kein Auslesen des Wissensbestands, keine Umgehung der Anmeldung, keine Versuche, das System zu Aussagen gegen diese Bedingungen zu bringen.
• Was Sie mit den Texten machen, die hier entstehen, steht im nächsten Abschnitt. Er ist der einzige dieser Bedingungen, den Sie beim Anmelden mit einem eigenen Häkchen bestätigen.

Dieses System erzählt Geschichten, schlägt Formulierungen vor und zieht Stellen aus einem Werk zusammen. Was dabei herauskommt, sieht aus wie Ihr Text, sobald es in Ihrer Zwischenablage liegt. Es ist aber aus fremder Arbeit gemacht: aus Stefan Hammels Büchern, seinen Seminarunterlagen, seinen Mitschriften. Deshalb gibt es hier eine Grenze, und sie verläuft nicht zwischen „viel" und „wenig", sondern zwischen Ihrer eigenen Arbeit und einer Veröffentlichung.

Das dürfen Sie — und dafür ist es gedacht

• In Ihren eigenen Sitzungen. Eine hier entstandene Geschichte in einer Beratung erzählen, eine Formulierung aufgreifen, eine Übung weitergeben — im Eins-zu-eins mit Ihrem Klienten, auch in der Gruppe, die Sie selbst begleiten.
• Einem Klienten mitgeben. Als Ausdruck, als Datei, als Mail nach der Stunde. Genau dafür stehen die Knöpfe „Text kopieren" und „Als Word-Datei" unter jeder Geschichte.
• Für Ihre eigene Vorbereitung, Akte und Supervision. In Ihren Notizen, in der Fallakte, in der Besprechung mit Ihrer Supervisorin, in einer Intervision unter Kolleginnen und Kollegen.
• Zum Lernen. Für sich, so oft und so lange Sie wollen.

Kurz: alles, was bei Ihnen und Ihren Klienten bleibt. Dafür brauchen Sie niemanden zu fragen.

Das dürfen Sie nicht — ohne vorherige Erlaubnis

• Veröffentlichen. In einem Buch, einem Blog, einem Newsletter, auf Social Media, in einem Podcast, einem Video, einem Vortragsskript, einer Website. Auch nicht bearbeitet, gekürzt, umgeschrieben oder in eigenen Worten nacherzählt, wenn erkennbar bleibt, woher es kommt.
• In eigene Angebote überführen. Keine Seminarunterlage, kein Kursmaterial, kein Handout, kein Kartenset, keine App, kein Textbaustein in einem Produkt, das Sie verkaufen oder verteilen. Auch nicht kostenlos.
• Als eigenes Werk ausgeben. Eine hier entstandene Geschichte ist nicht Ihre; sie steht auf Hammels Arbeit. Sie unter eigenem Namen weiterzugeben, ist der Fall, um den es hier eigentlich geht.
• Als Trainingsmaterial verwenden. Nicht zum Trainieren, Feinabstimmen oder Anreichern eines anderen Sprachmodells, und nicht als Wissensbestand eines eigenen Assistenten. Weder mit einzelnen Antworten noch mit gesammelten.
• Den Bestand abziehen. Kein systematisches Abfragen, um den Wissensbestand nachzubauen — auch nicht von Hand über viele Sitzungen. Das ist zugleich ein Eingriff in das Recht am Datenbestand (§§ 87a ff. UrhG).
• Sich darauf berufen. Die Nutzung macht Sie zu nichts. Sie begründet keine Ausbildung, keine Zertifizierung, keine Berechtigung und keine Verbindung zu Stefan Hammel, und sie erlaubt nicht, mit seinem Namen, seinen Buchtiteln oder dem Namen dieser Anwendung für eigene Angebote zu werben.

Ihre eigenen Unterlagen sind davon nicht betroffen

Was Sie hineingeben, bleibt Ihres: Ihre Fragen, Ihre Beiträge, Ihre hochgeladenen Mitschriften. Und die Dokumente aus dem Supervisor — Zusammenfassung, Supervision, Transkript — sind Unterlagen über Ihre Sitzung mit Ihrem Klienten. Sie gehören in Ihre Akte, Sie dürfen sie Ihrem Klienten aushändigen und in Ihrer eigenen Supervision verwenden. Die Grenze oben gilt für das, was aus Hammels Werk kommt — nicht dafür, dass Sie über Ihre eigene Arbeit verfügen.

Warum das eine Zusage ist und keine Rechtsbehauptung

Ein von einem Sprachmodell erzeugter Text ist in aller Regel keine persönliche geistige Schöpfung und deshalb nicht urheberrechtlich geschützt. Das wird hier nicht anders behauptet. Geschützt sind die Werke, aus denen er entsteht — und wo ein erzeugter Text erkennbar etwas daraus übernimmt, gilt das Urheberrecht ohnehin, mit allem, was daran hängt.

Die Regel in diesem Abschnitt steht deshalb nicht auf dem Urheberrecht, sondern auf Ihrer Zusage: Sie setzen beim Anmelden ein eigenes Häkchen darunter, und damit ist es eine Abmachung zwischen Ihnen und dem Betreiber. Sie gilt unabhängig davon, wie die urheberrechtliche Frage im Einzelfall ausginge. Wann Sie zugesagt haben und zu welcher Fassung, steht unter Ihr Zugang.

Halten Sie sich nicht daran, endet die Erlaubnis zur Nutzung der Texte, und der Zugang kann gesperrt werden (§ 10). Bei einer Veröffentlichung bleiben daneben die gewöhnlichen Ansprüche — Unterlassung, Auskunft, Schadensersatz —, soweit Rechte an Hammels Werk berührt sind.

Es ist kein Verbot mit verschlossener Tür. Wenn Sie etwas veröffentlichen wollen, das hier entstanden ist, fragen Sie vorher — eine Mail an stefan.hammel@hsb-westpfalz.de mit dem Text und der Stelle, an der er erscheinen soll. Die Erlaubnis gilt für das, wofür sie erteilt wurde, und sie gilt schriftlich; eine stillschweigende gibt es nicht.

Und wo veröffentlicht wird, steht die Quelle darunter. Das gilt für die erteilte Erlaubnis ebenso wie für jeden Fall, in dem Sie ohnehin zitieren dürfen (§ 51 UrhG). Sie brauchen dafür nichts zu formulieren:

Stefan Hammel · Hypnosystemisch üben

Diese Zeile steht bereits unter jedem Text, den Sie hier mitnehmen — sie wird beim Kopieren angehängt und steht am Fuß jeder heruntergeladenen Datei, zusammen mit dem Hinweis, dass ein Sprachmodell beteiligt war. Lassen Sie sie stehen. Sie ist die Quellenangabe, von der dieser Abschnitt spricht.

Beruht der Text erkennbar auf einer bestimmten Stelle im Werk, nennen Sie zusätzlich das Buch. Welche Werke beteiligt waren, steht unter jeder Antwort hinter „Quellen".

Und noch einmal, weil es leicht verwechselt wird: eine Antwort dieses Systems ist kein Zitat. Sie ist eine Nacherzählung durch ein Sprachmodell und kann sich irren. Wenn Sie wörtlich aus dem Werk zitieren wollen, nehmen Sie das Werk.

Das Angebot wird ohne Zusage einer bestimmten Verfügbarkeit bereitgestellt und kann jederzeit geändert oder eingestellt werden. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Brauchbarkeit der Antworten wird keine Gewähr übernommen.

Für die unentgeltliche Nutzung wird nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gehaftet (§ 521 BGB entsprechend).

Für gebuchte Nutzung (§ 12) gilt das nicht, denn dort gibt es eine Gegenleistung. Gehaftet wird dann unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Unberührt bleibt in beiden Fällen die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei übernommenen Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz; diese Grenzen lassen sich nicht verschieben und sollen es auch nicht.

Was Sie aus einem Gespräch mitnehmen und was Sie damit tun, entscheiden Sie — und dafür haftet niemand außer Ihnen. Das ist keine Ausflucht, sondern die Kehrseite von Abschnitt 2: ein Sprachmodell weiß nicht, was in Ihrem Fall richtig ist.

Sie können Ihren Zugang jederzeit löschen lassen; wie, steht in der Datenschutzerklärung. Ein Zugang kann gesperrt werden, wenn er missbraucht wird — etwa durch automatisierten Abruf, durch Versuche, den Bestand abzuziehen, oder durch eine Veröffentlichung entgegen § 7.

Die Zusage aus § 7 endet damit nicht. Sie betrifft Texte, die Sie bereits mitgenommen haben, und für die gilt sie weiter — sonst wäre eine Kontolöschung der bequemste Weg, sie loszuwerden.

Ändern sich diese Bedingungen, ändert sich der Stand oben. Bei einer Änderung, die Ihre Einwilligung betrifft, werden Sie beim nächsten Anmelden erneut gefragt.

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucher, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates unberührt, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben; es gilt dann auch der gesetzliche Gerichtsstand, kein hier vereinbarter. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand Kaiserslautern.

An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nimmt der Anbieter nicht teil; Näheres im Impressum.

Über den freien Umfang hinaus lässt sich Nutzung buchen. Es gibt zwei Formen: ein Guthaben — eine feste Zahl von Themen und Supervisionen, die nicht wöchentlich nachwächst — und einen Jahreszugang, der eine Zahl je Woche und je Monat bereitstellt und dazu eine Obergrenze für das Jahr hat.

Die beiden enden verschieden. Der Jahreszugang läuft zwölf Monate ab Rechnungsdatum; danach ist er zu Ende. Ein Guthaben verfällt dagegen nicht am Kalender, sondern erst zwölf Monate nach Ihrer letzten Nutzung des Systems — die Frist beginnt bei jedem Besuch von vorn. Wer hier arbeitet, behält sein Guthaben also; verloren geht es nur, wenn ein ganzes Jahr lang nichts geschieht. Was zu diesem Zeitpunkt übrig ist, verfällt ohne Erstattung. Der jeweils gültige Stand steht unter Ihr Zugang.

Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der ausgezeichnete Betrag ist der Höchstbetrag — er ändert sich nicht dadurch, in welchem Land Sie sitzen; was sich ändert, ist der Steueranteil darin.

Unternehmen aus dem übrigen Gemeinschaftsgebiet, die eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, erhalten eine Rechnung ohne Umsatzsteuer; die Steuer schuldet dann der Leistungsempfänger (Reverse Charge). Die Nummer wird beim Bestätigungsdienst der Europäischen Union geprüft.

Bei Kundinnen und Kunden außerhalb der Europäischen Union ist die Leistung in Deutschland nicht steuerbar (§ 3a Abs. 2 bzw. Abs. 5 UStG); die Rechnung wird ohne deutsche Umsatzsteuer gestellt. Das bedeutet nicht, dass keine Steuer anfällt: In Ihrem Land kann für elektronisch erbrachte Leistungen eine eigene Steuerpflicht bestehen, und ob und wie Sie diese erfüllen, richtet sich nach dem dortigen Recht.

Für die Zuordnung ist maßgeblich, was Sie im Bestellformular angeben — Land und ob Sie als Unternehmen buchen. Diese Angaben stehen auf der Rechnung und lassen sich danach nicht mehr ändern.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie im Buchungsformular auf „Zahlungspflichtig buchen" klicken. Der Zugang wird unmittelbar danach freigeschaltet, die Rechnung geht per E-Mail hinaus.

Bezahlt wird per Überweisung, sofort und ohne Abzug. Ein Lastschrifteinzug findet nicht statt, und es sind keine Zahlungsdaten zu hinterlegen. Bleibt eine Rechnung offen, meldet sich ein Mensch; ein automatisches Mahnverfahren gibt es nicht. Bei anhaltendem Zahlungsverzug kann die gebuchte Freigabe zurückgenommen werden.

Der Jahreszugang verlängert sich nicht von selbst. Er endet nach zwölf Monaten, und es ist nichts zu kündigen — wer weiter buchen will, bucht erneut. Das ist die Kehrseite davon, dass keine Zahlungsdaten hinterlegt sind.

Ihre Buchungen und alle Rechnungen dazu finden Sie jederzeit unter Ihr Zugang.

Dieser Abschnitt gilt für Verbraucher — also für jede natürliche Person, die zu Zwecken bucht, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wer für eine Praxis, ein Unternehmen oder eine Einrichtung bucht, ist das nicht; dort besteht kein Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Dr. phil. Stefan Hammel, Kieferberg 25, 67659 Kaiserslautern, stefan.hammel@hsb-westpfalz.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Damit Ihr Zugang sofort und nicht erst nach vierzehn Tagen freigeschaltet werden kann, bestätigen Sie im Buchungsformular ausdrücklich zweierlei: dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, und dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Das Widerrufsrecht erlischt damit nach § 356 Abs. 4 BGB, sobald die Leistung vollständig erbracht ist.

Widerrufen Sie vorher — also während die Leistung erst teilweise erbracht ist —, haben Sie Wertersatz für das zu leisten, was Sie bis dahin genutzt haben (§ 357 Abs. 8 BGB). Bemessen wird er nach dem Anteil der verbrauchten Themen und Supervisionen am gebuchten Umfang. Wie viel das ist, steht unter Ihr Zugang.

Muster-Widerrufsformular. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden — Sie müssen es aber nicht:

An Dr. phil. Stefan Hammel, Kieferberg 25, 67659 Kaiserslautern, stefan.hammel@hsb-westpfalz.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*) — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum

(*) Unzutreffendes streichen.